今回はエンパイア化カジノのサポート体制についてお話していきます。
エンパイアカジノのサポート体制
日本語対応は？
エンパイアカジノの公式サイトは完全に日本語として表示されています。
登録時も普段のプレイの時も英語を和訳する必要はございません。
公式サイト内でのサービスですべてにおいて日本語として対応されておりますので、日本のサイトとして利用できる感覚で楽しんでもらえます。
インターネットショッピングなどを登録して、普通に買い物する感覚で利用して頂ければ何にも問題はありません。
ただ一部のゲームのルールと解説などは英語の場合がございます。
しかしそれはゲーミングプロバイダー側の問題になるわけであってエンパイアカジノの運営企業にはどうしようもできません。
でも、カジノゲームをするにあたって、実際にルールや説明書を見る人があまりいないので、初めてゲームをしてもやってみたら感覚で分かってもらえる仕組みになっているので、あまり問題はないでしょう。
エンパイアカジノは他のオンラインカジノとは、サポート体制が少し異なっており、登録後に日本人女性からお礼の言葉と使い方に関する説明などの電話がかかってきます。
登録したてのタイミングで質問もいろいろとできますが、一方通行の電話なので登録直後ではそんなに疑問点はないと感じます。
しかしそれでもしっかりと顧客サポートをして頂けるので、安心してご利用してください。
ライブチャットの対応
エンパイアカジノの日本語ライブチャットの対応時間
エンパイアカジノの日本語ライブチャットは日本語メールサポートは9時〜27時（午前3時）、365日の対応。
時間外の質問はお問い合わせフォームに入力して、日本人スタッフが出勤後に内容を確認し、返答する形ですのでメールでの問い合わせと変わりません。
仮に英語担当でサポートスタッフが対応したときは英語で「Japanese」と入力すれば、日本人のスタッフと交代してもらえます。
メールよりライブチャットが苦手な方も中にはいらっしゃいますが、ライブチャットの方が簡単に疑問点など解決できますので、利用するならライブチャットが非常におススメです。
一度思い切って質問してみれば、この後のやり取りもスムーズに事が運ぶことができます。
決してハードルが高いわけではないので、質問すれば丁寧に対応してもらえます。
まとめ
今回はエンパイアカジノのサポート体制についてお話させていただきました。
いろんなカジノサイトの中でも、かなり丁寧な対応をしてもらえるので、個人的には非常におススメです。
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